Termes et conditions

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque joueur pour lui permettre de passer commande. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve des joueurs à ces conditions générales de vente.

  1. PRIX
    • 1.1 Les tarifs communiqués par The KEY - ESCAPE GAME sont indiqués en francs suisses toutes taxes comprises pour une session de jeu comprenant de 2-5 joueurs et durant au maximum 60 minutes, ceci indépendamment du fait que les joueurs soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les joueurs acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.
    • 1.2 Toute autre prestation non comprise dans la réservation initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire.
    • 1.3 The KEY - ESCAPE GAME accepte seulement le paiement au comptant sur site.
    • 1.4 The KEY - ESCAPE GAME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, la prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
    • 1.5 Le rabais accordé aux étudiants n’est pas cumulable avec d’autres offres ponctuelles.
  2. RESERVATION
    • 2.1 Toutes les réservations sont effectuées via le site internet en temps réel et en fonction des disponibilités. La vente ne sera ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de The KEY - ESCAPE GAME.
    • 2.2 La prestation ne peut être ni remboursée ni échangée, sauf en cas d’annulation par The KEY - ESCAPE GAME.
    • 2.3 En réservant un créneau horaire, les joueurs reconnaissent implicitement que tous les jeux, les composants et puzzles de The KEY - ESCAPE GAME sont strictement confidentiels. Toute divulgation totale ou partielle ou publication à un tiers violerait les intérêts commerciaux de The KEY - ESCAPE GAME.
  3. RETARD
    • 3.1 En cas de retard des joueurs pour une session réservée, la salle devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. THE KEY - ESCAPE GAME se réserve le droit de refuser l’accès aux joueurs dont le retard s’élève à 20 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par THE KEY - ESCAPE GAME.
  4. ETAT DE SANTE
    • The KEY - Escape Game est une activité de loisirs qui ne requière pas de conditions de santé particulière. Le jeu génère toutefois un degré important d'excitation et d'adrénaline.  Les joueurs qui prennent part au jeu s'engagent à être dans un état physique adapté et en bonne santé. Les personnes avec des problèmes cardiaques, les personnes épileptiques ou enceintes (ou qui démontrent un autre état de santé particulier) pourront prendre part au jeu, mais ont l'obligation de s'annoncer dès leur arrivée dans les locaux de The KEY.
  5. DONNEES PERSONNELLES
    • 5.1 En commandant par l’intermédiaire du site internet de The KEY - ESCAPE GAME, les joueurs consentent à l’utilisation par The KEY - ESCAPE GAME des données personnelles les concernant et nécessaires pour assurer le bon traitement des commandes. The KEY - ESCAPE GAME s’engage à n’utiliser ces données qu’à des fins d’information et d’offres commerciales relatives aux jeux The KEY - ESCAPE GAME et à ne pas les divulguer à des tiers sauf dans la mesure où la requête proviendrait d’une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi à solliciter ces informations conformément aux dispositions légales en vigueur. L’ensemble de ces informations est traité avec la plus grande rigueur et la plus grande discrétion.
  6. REGLEMENT INTERNE DES JEUX A THE KEY - ESCAPE GAME
    • 6.1 The KEY - ESCAPE GAME met tout en œuvre pour offrir un jeu conforme à l’attentes des joueurs. L’ordre, la disposition ou la distribution de la salle demeurent à la discrétion de The KEY - ESCAPE GAME.
    • 6.2 Les joueurs sont tenus de maintenir la salle et l’intégralité de ses équipements (liste non restrictive : décorations, ameublement, etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, les joueurs reconnaissent au contrat que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.
    • 6.3 Les jeux de The KEY - ESCAPE GAME peuvent être joués à partir de l’âge de dix ans. Cependant les joueurs de moins de seize ans doivent être accompagnés par au moins un adulte par salle de jeux.
    • 6.4 Il est strictement interdit de photographier, filmer ou enregistrer, tout ou partie de la salle et du jeu. Toute infraction à cette interdiction sera sanctionnée par la confiscation de l’appareil jusqu’à la fin du jeu ou l’expulsion de la salle de jeu et passible de poursuites devant les tribunaux.
    • 6.5 Des photos de chaque équipe de joueurs pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par THE KEY - ESCAPE GAME afin d’alimenter son site internet ou son écosystème digital (Exemples sans restriction, Facebook, Twitter, Instagram etc.).
    • 6.6 Chaque salle comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de THE KEY - ESCAPE GAME de suivre la session de jeu et d’aiguiller les joueurs si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les sessions de jeu.
    • 6.7 Il est également interdit de reproduire les textes, logos, images ou tous autres éléments contenus sur le site internet du The KEY - ESCAPE GAME, ou sur les emails envoyés par The KEY - ESCAPE GAME
    • 6.8 The KEY - ESCAPE GAME décline toute responsabilité pour tous dommages concernant les objets personnels des clients qui n’auraient pas fait  
    • l’objet d’un dépôt à l’endroit réservé à cet effet à la réception.
  7. DROIT APPLICABLE – TRIBUNAUX COMPETENTS
    • 7.1 Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi suisse. En cas de litige, les tribunaux suisses sont seuls compétents.